模块名称 | 参数内容(可增减) |
来信登记 | 信件编号,来信日期,来信人姓名,联系电话,邮政地址,信件分类,处理状态,转办部门,转办意见,转办人员,领导批示,处理意见,处理人员 |
答复管理 | 答复编号,答复日期,答复方式,回复内容,附件,处理状态,来信人姓名,邮政地址,联系电话,信件分类 |
投诉管理 | 投诉编号,投诉类别,投诉日期,被投诉单位,投诉人姓名,联系电话,投诉内容,处理状态,转办部门,转办人员,领导批示,处理意见,处理人员 |
建议和意见管理 | 意见编号,意见日期,意见人姓名,联系电话,意见反映情况,处理状态,转办部门,转办意见,转办人员,领导批示,处理意见,处理人员 |
信访诉求管理 | 诉求编号,诉求人姓名,联系电话,邮政地址,诉求时间,诉求内容,处理状态,转办部门,转办人员,领导批示,处理意见,处理人员 |
信件调查管理 | 调查编号,调查人姓名,联系电话,邮政地址,调查时间,调查对象,调查内容,处理状态,转办部门,转办人员,领导批示,处理意见,处理人员 |
信访案件管理 | 案件编号,案件性质,案件来源,案件时间,处理状态,处理结果,案件分类,转办部门,转办人员,领导批示,处理意见,处理人员 |
行政复议管理 | 复议编号,复议申请人姓名,联系电话,邮政地址,复议时间,复议理由,处理状态,转办部门,转办人员,领导批示,处理意见,处理人员 |
信访举报管理 | 举报编号,举报人姓名,联系电话,邮政地址,举报时间,举报内容,处理状态,转办部门,转办人员,领导批示,处理意见,处理人员 |
网络信访管理 | 信访编号,信访时间,信访人姓名,联系电话,邮箱,信访内容,处理状态,转办部门,转办人员,领导批示,处理意见,处理人员 |
受理登记管理 | 受理编号,申请人姓名,联系电话,邮政地址,申请事项,申请日期,申请方式,处理状态,转办部门,转办意见,转办人员,领导批示,处理意见,处理人员 |
接访登记管理 | 接访编号,接访人姓名,联系电话,来访事由,来访日期,处理状态,转办部门,转办意见,转办人员,领导批示,处理意见,处理人员 |
工作流程管理 | 流程编号,流程名称,流程步骤,步骤处理人员,处理结果,处理时间,备注 |
录音录像管理 | 录音录像编号,录音录像时间,录音录像地点,录音录像人员,录音录像内容,处理状态,处理结果,持有者 |
信访统计分析 | 信访总量,处理时限,处理结果,投诉比例,举报比例,处理效率,机构分布,工作评价 |
数据分析和展示 | 数据类型,数据来源,统计周期,统计范围,统计方法,处理结果,数据可视化展示 |
督办工作 | 督办编号,督办主题,责任单位,责任人员,督办时间,督办内容,状态反馈,处理结果 |
文书管理 | 文书编号,文书名称,文书类别,文书起草人,文书审核人,文书签发人,文书签发日期,文书状态,文件路径 |
简报和通报管理 | 简报编号,简报主题,简报内容,制作人员,审核人员,发布日期,发布对象,通报状态 |
历史数据管理 | 数据类型,数据来源,数据时间,数据状态,处理结果,备注 |
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